Política de envío
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Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS – Evora Hair
ZONAS DE ENVÍO
Actualmente realizamos envíos dentro de España (Península), Estados Unidos y Canadá.
Para otras zonas o destinos, puede contactarnos previamente a través de nuestro correo electrónico.
PLAZOS DE PREPARACIÓN DEL PEDIDO
Todos los pedidos tienen un plazo de procesamiento de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
PLAZOS DE ENTREGA
Los plazos de entrega estimados son los siguientes:
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Envíos estándar: entre 4 y 9 días laborables, según el destino y el método de envío seleccionado.
Los plazos indicados son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Evora Hair, como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, festivos, periodos de alta demanda, promociones especiales o causas de fuerza mayor.
EMPRESA DE TRANSPORTE
Los envíos podrán ser realizados a través de empresas de transporte y logística externas especializadas en comercio electrónico.
La empresa de transporte asignada podrá variar en función de la disponibilidad, el destino o el volumen de pedidos.
COSTES DE ENVÍO
Los costes de envío se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
Amoretta se reserva el derecho de modificar los gastos de envío en función de promociones, campañas especiales o cambios logísticos.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del envío y, cuando sea posible, un número de seguimiento.
INCIDENCIAS EN LA ENTREGA
Si su pedido sufre algún retraso, incidencia o no ha sido entregado correctamente, deberá contactar con nosotros a la mayor brevedad posible escribiendo a:
Haremos todo lo posible por resolver la incidencia con la empresa de transporte correspondiente.
DIRECCIÓN DE ENTREGA
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
Evora Hair no se hace responsable de retrasos o entregas fallidas derivadas de direcciones incorrectas o incompletas facilitadas por el cliente.
RESPONSABILIDAD
El riesgo de pérdida o daño del pedido se transmitirá al cliente en el momento en que este, o un tercero indicado por él, adquiera la posesión material del pedido, conforme a la normativa vigente en materia de consumidores.
CONTACTO
Para cualquier duda relacionada con envíos, puede contactarnos en: